Employé vedette: Ron Batac

Ron Batac, Directeur, Santé au travail et responsable du développement commercial

Voici Ron Batac. En tant que directeur de la santé au travail et responsable du développement commercial, il dirige la croissance des services de santé au travail de Kii Santé à l’échelle nationale et travaille en étroite collaboration avec les employeurs pour concevoir des programmes qui fonctionnent réellement sur le terrain, et pas seulement sur le papier.

Dans le cadre de ses fonctions, Ron passe beaucoup de temps avec les équipes des ressources humaines, des opérations et de la sécurité des organisations, ainsi qu’avec leurs dirigeants, afin de les aider à transformer les défis liés à la main-d’œuvre en solutions pratiques, qu’il s’agisse de programmes de gestion des accidents du travail et des invalidités, de modèles dirigés par des infirmières ou des infirmières praticiennes, d’évaluations médicales et fonctionnelles, de services ergonomiques ou encore de rapports destinés aux employeurs afin de les aider à prendre de meilleures décisions. Ce qu’il préfère dans son travail ? Sans doute la mise en place de programmes cliniquement solides, mais aussi réalistes à mettre en œuvre à grande échelle, en particulier pour les organisations complexes et de grande taille.

1. Comment la santé au travail s’intègre-t-elle dans la stratégie globale d’une organisation en matière de bien-être des employés ?

La santé au travail est souvent la partie du bien-être qui est négligée, mais elle en est pourtant le fondement. Les programmes de bien-être sont importants, mais sans systèmes de santé au travail solides, les organisations finissent par réagir aux blessures et aux absences au lieu de les prévenir. Lorsqu’elle est bien gérée, la santé au travail soutient les employés depuis leur intégration jusqu’à leur maintien durable en emploi.

Je suis convaincue que pour renforcer la santé de la main-d’œuvre, il faut d’abord comprendre la culture d’entreprise et identifier les lacunes qui freinent les individus et les organisations. C’est là que la santé au travail crée le plus de valeur en orientant la conception des programmes, la manière dont le soutien précoce est fourni et la cohérence avec laquelle les employés sont pris en charge.

Dans bon nombre des organisations avec lesquelles je travaille, la santé au travail devient le lien entre les ressources humaines, la sécurité, les avantages sociaux et les opérations, aidant ainsi tout le monde à travailler selon les mêmes principes.

2. Quelles sont les idées fausses les plus courantes que vous observez lorsque les organisations réfléchissent à la santé au travail ?

Une idée fausse très répandue consiste à croire que la santé au travail n’a d’importance qu’après qu’un accident se soit produit. En réalité, c’est avant cet accident que son impact est le plus important.

Une autre idée fausse consiste à croire qu’il s’agit uniquement d’un coût. En réalité, les programmes adaptés permettent de réduire la durée des arrêts de travail, les heures supplémentaires, le turnover et les perturbations.

Je constate également que les organisations sous-estiment l’importance de la conception. Deux entreprises peuvent dépenser des montants similaires et obtenir des résultats très différents selon la rapidité avec laquelle les employés sont pris en charge, la manière dont les évaluations sont structurées et la façon dont les informations sont transmises aux décideurs.

3. D’après votre expérience, quel impact une intervention précoce et un soutien préventif en matière de santé au travail peuvent-ils avoir sur les employés et les organisations ?

Une intervention précoce change tout. Grâce à des programmes ergonomiques, des évaluations fonctionnelles, le triage infirmier et un accès rapide aux évaluations, nous avons aidé des organisations à réduire les demandes d’indemnisation pour perte de temps et à raccourcir la durée des invalidités.

Pour les employés, cela renforce la confiance et élimine une grande partie de l’incertitude. Pour les employeurs, cela crée de la prévisibilité et permet une meilleure planification. Même de petites améliorations à grande échelle peuvent faire une différence significative.

4. À quoi ressemble concrètement un programme de santé au travail véritablement complet ?

Un programme efficace est intégré et simple à utiliser, même si l’infrastructure qui le sous-tend est complexe. Dans la pratique, cela comprend généralement des normes claires en matière d’exigences d’emploi, une admission et un triage centralisés, l’accès à des évaluations fonctionnelles et ergonomiques, la supervision d’un médecin du travail, la coordination avec la CSPAAT et les équipes chargées des questions d’invalidité, ainsi que la possibilité de fournir des services sur place ou dans des cliniques mobiles lorsque cela est nécessaire. Les programmes les plus efficaces sont ceux qui semblent transparents pour les employés et qui fournissent aux employeurs des données cohérentes et fiables sur lesquelles ils peuvent s’appuyer pour agir.

5. Quelles tendances observez-vous actuellement dans le domaine de la santé au travail, et comment les employeurs devraient-ils se préparer à l’avenir ?

Les employeurs réclament davantage d’intégration, un accès plus rapide aux soins et une meilleure visibilité sur ce qui se passe réellement au sein de leur personnel. Beaucoup sont également confrontés à la complexité des politiques de retour au bureau, où le manque de préparation, les limitations médicales non résolues et l’anxiété des employés peuvent rapidement se traduire par des tensions, de l’absentéisme ou des problèmes de performance. La santé au travail joue un rôle essentiel dans la mise en place de transitions sûres et durables en alignant les conseils médicaux sur les besoins opérationnels et les attentes des employés.

On accorde également de plus en plus d’importance au role de la santé mentale dans la santé au travail, en particulier dans les environnements physiquement exigeants ou à haut risque. Les organisations qui investissent dès maintenant dans des modèles de services évolutifs et une infrastructure de données plus solide seront en bien meilleure position au cours des prochaines années.

6. À l’avenir, où voyez-vous les meilleures opportunités de croissance ou d’innovation dans le domaine de la santé au travail ?

Il existe de nombreuses possibilités dans la manière dont les services sont fournis et dont les informations sont utilisées. Les programmes dirigés par des infirmières, les données fonctionnelles pour soutenir la conception des postes et les plateformes de test mobiles sont autant de domaines dans lesquels nous avons constaté des progrès significatifs. La santé au travail a le potentiel de devenir un véritable atout stratégique dans la planification des effectifs, plutôt qu’une simple fonction de soutien.

7. Selon vous, comment évoluent les besoins des entreprises en matière de soutien à la santé et au bien-être ?

La main-d’œuvre est plus dispersée, les rôles sont plus exigeants et les attentes en matière de soutien sont plus élevées. Les employés veulent avoir rapidement accès à des soins et à des processus clairs et équitables. Les employeurs veulent des programmes évolutifs qui donnent des résultats mesurables. L’avenir de la santé au travail consistera à mettre en place des systèmes qui favorisent la résilience, la productivité et la durabilité à long terme, et pas seulement la conformité.