Employé vedette: Randy Thompson

Randy Thompson, vice-président, Développement commercial – Ouest

Randy Thompson est vice-président du développement commercial pour la région Ouest. Il est chargé de promouvoir les solutions de soins de santé guidées de Kii Santé auprès des organisations de l’Ouest canadien. Randy travaille avec son équipe pour définir de plans d’affaires pour tous les secteurs d’activité et met à profit notre réseau de prospects, de courtiers, de conseillers et de relations avec les assureurs pour soutenir le développement commercial.

1. D’après vos conversations avec les responsables RH et les employeurs, quels sont les principaux défis auxquels ils sont confrontés dans le contexte actuel ?

L’un des principaux défis auxquels les responsables des ressources humaines et les employeurs sont aujourd’hui aux prises est d’attirer, de développer et de retenir les talents dans un marché du travail à la fois exigeant et en constante évolution. En parallèle, ils doivent faire face à la hausse des coûts des prestations et démontrer la rentabilité de leurs investissements. Les organisations qui accordent la priorité à la santé et au bien-être de leurs employés soutiennent non seulement leur main-d’œuvre, mais constatent également les effets positifs de cette approche : un engagement accru, une meilleure rétention et une équipe plus productive et satisfaite.

Chez Kii Santé, nous travaillons en étroite collaboration avec des consultants en prestations, des assureurs collectifs et des organisations afin de nous assurer qu’ils comprennent la valeur stratégique de nos solutions pour soutenir la santé et le bien-être des employés sans compromettre les réalités budgétaires. Notre approche intégrée allie une expertise dans le domaine des soins de santé, une technologie de pointe et les meilleurs soins cliniques qui soient. Cela nous permet de proposer une expérience homogène qui soutient à la fois les objectifs organisationnels et le bien-être des employés, aidant ainsi les employeurs à demeurer compétitifs tout en investissant véritablement dans leur personnel.

2. Pourquoi pensez-vous que les solutions intégrées en matière de santé et de bien-être, telles que le PAEF, le coaching en santé mentale, la gestion des invalidités, etc., sont si importantes pour les organisations actuellement ? Qu’est-ce qui distingue notre approche sur un marché de la santé et du bien-être très concurrentiel ?

Les organisations cherchent à s’associer à des fournisseurs capables de répondre à leurs besoins en matière de santé et de bien-être général. Elles veulent bâtir des relations de confiance à long terme avec des experts fiables. Kii Santé offre la gamme la plus complète de solutions en matière de santé et de bien-être en milieu de travail. Notre approche intégrée et fondée sur des preuves en matière de santé et de bien-être des employés garantit que les personnes ayant besoin d’aide sont rapidement et efficacement orientées vers la solution qui leur convient. Un accès plus rapide à de meilleurs soins maximise les résultats positifs pour les clients et garantit que ceux qui ont besoin d’aide reçoivent les meilleurs soins disponibles. Cette approche, qui consiste à faire appel à des navigateurs Kii Santé pour guider les employés tout au long de leur parcours de soins, est vraiment unique sur le marché.

3. Avez-vous un conseil ou une idée que vous partagez souvent avec les clients qui commencent tout juste à développer ou à perfectionner leur stratégie de bien-être au travail ?

Je conseille généralement à mes clients de procéder par étapes pour développer leurs programmes. Je leur conseille d’investir du temps dès le début pour déterminer leurs facteurs de coûts, puis de nous faire confiance pour développer des programmes personnalisés qui leur permettront d’obtenir les résultats souhaités. Je pense qu’il est également très important d’obtenir l’adhésion de la direction. Cela garantit que le programme sera soutenu et aura le meilleur taux de réussite. D’après mon expérience, nous constatons une utilisation et un engagement plus élevés chez les employés lorsque leurs dirigeants participent activement à leurs programmes de bien-être. Par exemple, une communication écrite ou vidéo du président-directeur général décrivant les prestations du ou des programmes et encourageant la participation augmentera l’engagement et favorisera une culture du bien-être dans toute l’organisation. Nous constatons également un engagement accru de la part des gestionnaires en ce qui concerne le soutien à la santé et à la productivité de leurs employés.

4. Que signifie le soutien de la santé et du bien-être des employés pour vous, personnellement ?

J’ai consacré toute ma carrière dans le domaine de la santé mentale et je suis moi-même atteint d’une maladie potentiellement mortelle depuis cinq ans. J’ai dû compter sur le soutien de mon organisation et composer avec le système de santé, ce qui peut parfois être difficile. J’ai également fait face à des difficultés psychologiques liées à ma condition, et je sais que peu d’organisations sont véritablement préparées à accompagner ce type de situations. Disposer d’une organisation qui vous soutient pleinement, surtout lorsque l’on ne connaît pas bien les ressources disponibles au sein de son organisation et de sa communauté, change la vie. J’ai pu constater par moi-même à quel point le soutien et l’accompagnement tout au long du parcours de soins peuvent avoir un impact considérable sur l’état d’esprit d’une personne.

5. Comment pensez-vous que les besoins en matière de santé et de bien-être évoluent sur le lieu de travail ?

De plus en plus d’organisations, grandes ou petites, prennent conscience de leur responsabilité en matière de sécurité et de productivité de leurs employés. Il reste encore beaucoup à faire, et la plupart d’entre elles s’appuient sur l’expertise d’une organisation telle que Kii Santé pour les conseiller et leur recommander des programmes efficaces pour soutenir la santé et le bien-être de leurs employés. Je suis déterminé à faire en sorte que Kii Santé soit en tête de cette liste !